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Ao realizar uma compra na Fansttore.Net, você estará concordando com todos os Termos e Condições descritos abaixo.

Frete
Frete Expresso Grátis para todo o Brasil.

Prazo de Entrega
O Prazo de Entrega é de 2 a 4 dias semanas á partir da data de postagem da encomenda. Os produtos podem levar entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido, para serem despachados. O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios e outros motivos de força maior. O cliente ao realizar um compra na Fansttore.Net deve estar ciente que pode receber seu produto tanto antes quanto após este prazo.

Envio do Produto
O prazo para o envio do pedido é 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

– Separação

– Preparação

– Personalização

– Envio

Entrega
Para que a entrega da sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ter ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega, nós não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega no ato do cadastramento.

Coloque um endereço onde há pessoas aptas a receberem a encomenda, pois caso não haja ninguém no endereço informado, após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional que deverá ser pago pelo cliente. Caso o cliente se recuse a pagar nós não fazemos nenhum tipo de reembolso.

Despacho Postal
Raramente os pedidos são cobrados despacho, caso acontecer o valor deve ser pago pelo cliente. Caso o cliente não queira pagar, o produto ficara parado na RF. Não será reembolsado nenhum valor ao cliente, por isso antes de realizar a sua compra em nosso site, concorde com os termos e condições para não termos futuras complicações.

Atraso na Entrega
Caso sua encomenda não chegue no prazo de 120 dias úteis (4 meses) após a data de postagem, você deve entrar em contato com a loja, para que possamos abrir um pedido junto aos Correios para que seja iniciada uma investigação de possibilidade de extravio de seu pacote. Se confirmar que a encomenda foi extraviada a Fansttore.Net devolve o valor total ao cliente, ou se o mesmo preferir, enviamos o produto novamente.

Rastreio
O código de rastreio será disponibilizado entre 3 a 5 dias úteis após serem despachados pela empresa de logística.  Enviaremos o código no WhatsApp e no E-mail informado na hora da compra.

Estoque
Não descartamos a possibilidade de que o produto encomendado esteja fora de estoque em nossa distribuidora, o cliente poderá optar entre escolher o envio de outro produto no mesmo valor ou solicitar o reembolso do valor pago.

Os produtos são originais?
Nossos produtos são importados e contém todas as etiquetas e selos de autenticidade.

Troca/Devolução
Realizamos trocas apenas com defeito de fabricação ou produtos que forem entregues em desacordo com o pedido feito, dentro do prazo de 7 dias após o pacote recebido. A Fansttore.Net não aceita devoluções de produtos que tenham sidos personalizados.

Em caso de ocorrer troca/devolução o frete é por conta do cliente.

Reembolso
Realizamos reembolso caso a encomenda for extraviada ou passe do limite máximo de entrega que é de 120 dias, se caso e o cliente não quer que o produto seja enviado novamente faremos o reembolso total sem burocracia.

Origem dos Produtos
Nossos produtos são enviados diretamente de nossas distribuidoras no exterior (Hong Kong, Suécia e Tailândia).

Garantia de Compra
Usamos o sistema Mercado Pago que é o maior meio de transações online, sendo assim tornando o processo de compra totalmente seguro para nós e para o cliente.

Estamos desde 2018 no Mercado com mais de 6 Mil clientes satisfeitos em todo o Brasil !

Temos CNPJ ativo e 95% dos clientes que fazem uma compra em nosso site voltam para realizar novos pedidos conosco. Vem fazer parte do nosso time